Frågor och svar

• Vad behöver jag göra när jag ska flytta?
• Vad ska jag tänka på när jag flyttar in i en lägenhet?
• Sägs elavtalet upp automatiskt vid en flytt?
• Vad ska jag tänka på när jag flyttar in i ett hus?

Visa alla

• Varför får jag fler fakturor från er?
• Varför har jag inte fått min faktura?
• Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
• Varför har jag fått en påminnelse från Svea?

Visa alla

• Hur skaffar jag ett elavtal?
• Hur aktiverar jag min HAN-port?
• Hur byter jag huvudsäkring?
• Hur säger jag upp mitt elavtal?

Visa alla

• Hur loggar jag in på Mina sidor som privatperson?
• Varför kan jag inte logga in på Mina sidor?
• Hur skapar jag ett konto till Mina sidor som privatperson?
• Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?

Visa alla

• Hur gör jag en felanmälan?
• Var hittar jag driftinformation?
• Varför ser jag inte mitt strömavbrott på driftstörningskartan?
• Hur felanmäler jag trasig gatubelysning?

Visa alla

• När tömmer ni min trädgårdstunna?
• Hur ska jag slänga känsligt pappersmaterial, som lönespecar och gamla fakturor?
• När tömmer ni min soptunna?
• Var slänger jag kattsand som inte är gjort av träfiber?

Visa alla

• Hur felanmäler jag om jag misstänker att det är fel på min fjärrvärmecentral?
• Vad ska ingående temperatur vara på fjärrvärme?
• Hur fungerar min fjärrvärmecentral?
• Får man en kostnadsfri service av sin fjärrvärmecentral tre år efter installationen?

Visa alla

• Mitt vatten luktar och smakar illa, varför?
• Hur rapporterar jag in min vattenanvändning?
• När tömmer ni mitt slam?
• Var hittar jag information om vattennivåerna?

Visa alla

• Hur kontaktar jag er?
• Vad händer med avtal vid dödsfall? 
• Kan jag se var i marken det går olika typer av ledningar?
• Kan man sommarjobba hos er?

Visa alla