Det kan finnas flera anledningar till att du inte kan logga in. Här listar vi några anledningar: 

• Du ska flytta eller har nyligen flyttat till din anläggning. Då kommer du att kunna logga in igen när ditt inflyttningsdatum passerat. Det behöver nämligen finnas ett aktivt avtal på dig för att du ska kunna logga in.
• Ditt avtal står på någon annan i familjen. Då är det endast personen som har avtalet som kommer åt Mina sidor. Den personen som står på avtalet kan ge dig behörighet.

Behöver du hjälp kan du kontakta vår kundserivce.