Frågor och svar
Hitta svar på det du undrar över bland våra vanligaste frågor.
Flytt
Vad behöver jag göra när jag ska flytta?
Sägs elavtalet upp automatiskt vid en flytt?
Vad ska jag tänka på när jag flyttar in i en lägenhet?
När kan jag säga upp mitt elnätsavtal vid flytt?
Visa alla
Faktura
Varför får jag fler fakturor från er?
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Varför har jag inte fått min faktura?
Hur ändrar jag fakturaadress?
Visa alla
El
Hur skaffar jag ett elavtal?
Vad är effektavgift?
Hur aktiverar jag min HAN-port?
Hur byter jag huvudsäkring?
Visa alla
Mina Sidor
Hur loggar jag in på Mina sidor som privatperson?
Hur hittar jag mina fakturor?
Varför kan jag inte logga in på Mina sidor?
Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?
Visa alla
Avbrott och driftstörningar
Var hittar jag driftinformation?
Varför ser jag inte mitt strömavbrott på driftstörningskartan?
Hur gör jag en felanmälan?
Hur felanmäler jag trasig gatubelysning?
Visa alla
Avfall och återvinning
När hämtar ni mitt trädgårdsavfall?
Hur fungerar det på återvinningscentralen för oss företagare?
När tömmer ni min soptunna?
Hur ska jag slänga känsligt pappersmaterial, som lönespecar och gamla fakturor?
Visa alla
Fjärrvärme
Hur felanmäler jag om jag misstänker att det är fel på min fjärrvärmecentral?
Vad ska ingående temperatur vara på fjärrvärme?
Hur fungerar min fjärrvärmecentral?
Hur vet jag att utegivare till min fjärrvärmecentral fungerar?
Visa alla
Vatten och avlopp
Mitt vatten luktar och smakar illa, varför?
Är det mjukt eller hårt vatten i Linköpings kommun?
När tömmer ni mitt slam?
Hur rapporterar jag in min vattenanvändning?
Visa alla
Övrigt
Hur kontaktar jag er?
Kan man sommarjobba hos er?
Vad händer med avtal vid dödsfall?
Hur får jag tag i mitt kundnummer?
Visa alla