Frågor och svar
Hitta svar på det du undrar över bland våra vanligaste frågor.
Flytt
Vad behöver jag göra när jag ska flytta?
Sägs elavtalet upp automatiskt vid en flytt?
Vad ska jag tänka på när jag flyttar in i en lägenhet?
När kan jag säga upp mitt elnätsavtal vid flytt?
Visa alla
Faktura
Varför får jag fler fakturor från er?
Varför har jag inte fått min faktura?
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Hur ändrar jag fakturaadress?
Visa alla
El
Hur skaffar jag ett elavtal?
Hur aktiverar jag min HAN-port?
Vad är effektavgift?
Hur byter jag huvudsäkring?
Visa alla
Mina Sidor
Hur loggar jag in på Mina sidor som privatperson?
Hur delar jag ut behörigheter till Mina sidor?
Hur hittar jag mina fakturor?
Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?
Visa alla
Avbrott och driftstörningar
Var hittar jag driftinformation?
Hur gör jag en felanmälan?
Varför ser jag inte mitt strömavbrott på driftstörningskartan?
Hur felanmäler jag trasig gatubelysning?
Visa alla
Avfall och återvinning
När hämtar ni mitt trädgårdsavfall?
Hur fungerar det på återvinningscentralen för oss företagare?
Hur ska jag slänga känsligt pappersmaterial, som lönespecar och gamla fakturor?
Kan jag lämna trasig textil till återbrukshallarna?
Visa alla
Fjärrvärme
Hur felanmäler jag om jag misstänker att det är fel på min fjärrvärmecentral?
Vad ska ingående temperatur vara på fjärrvärme?
Hur fungerar min fjärrvärmecentral?
Finns det någon manual för reglercentralen?
Visa alla
Vatten och avlopp
Mitt vatten luktar och smakar illa, varför?
Hur rapporterar jag in min vattenanvändning?
När tömmer ni mitt slam?
Är det mjukt eller hårt vatten i Linköpings kommun?
Visa alla
Övrigt
Hur kontaktar jag er?
Kan man sommarjobba hos er?
Vad händer med avtal vid dödsfall?
Hur får jag tag i mitt kundnummer?
Visa alla